一、征集項(xiàng)目概況

1、征集項(xiàng)目名稱：呼倫貝爾市2025-2027年度網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)

2、征集項(xiàng)目編號(hào)：K************

3、征集項(xiàng)目簡(jiǎn)介：依據(jù)《政府采購(gòu)框架協(xié)議采購(gòu)方式管理暫行辦法》（財(cái)政部第110號(hào)令）以及《內(nèi)蒙古自治區(qū)財(cái)政廳、內(nèi)蒙古自治區(qū)公共資源交易中心關(guān)于印發(fā)<內(nèi)蒙古自治區(qū)政府采購(gòu)框架協(xié)議實(shí)施方案>的通知》（內(nèi)財(cái)購(gòu)[2025]78號(hào)）的要求，呼倫貝爾市公共資源交易中心采用開(kāi)放式框架協(xié)議采購(gòu)方式確定呼倫貝爾市2025-2027年度網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)框架協(xié)議采購(gòu)項(xiàng)目第一階段入圍供應(yīng)商，呼倫貝爾市所屬市、旗、縣、區(qū)采購(gòu)單位共同使用征集結(jié)果。

二、征集人信息

1、征集人名稱：呼倫貝爾市公共資源交易中心

2、聯(lián)系人：徐勃

3、聯(lián)系方式：******

4、聯(lián)系地址： 河?xùn)|新城區(qū)友好五街西呼倫貝爾市公共資源交易中心五樓526室

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購(gòu)包號(hào)：1

（1）采購(gòu)包名稱：互聯(lián)網(wǎng)專線

（2）入圍供應(yīng)商信息：

******有限公司呼倫貝爾分公司

地址：新城區(qū)規(guī)劃三路規(guī)劃七街

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線20M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線20M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線20M

主要服務(wù)內(nèi)容： 超出贈(zèng)送固定公網(wǎng)IP地址數(shù)量后，單個(gè)固定公網(wǎng)IP地址。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 超出贈(zèng)送固定公網(wǎng)IP地址數(shù)量后，單個(gè)固定公網(wǎng)IP地址。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 超出贈(zèng)送固定公網(wǎng)IP地址數(shù)量后，單個(gè)固定公網(wǎng)IP地址。

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線30M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線30M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線30M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線40M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線40M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線40M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線50M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線50M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線50M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線60M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線60M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線60M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線70M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線70M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線70M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線80M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線80M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線80M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線90M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線90M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線90M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線100M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線100M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線100M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線150M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線150M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線150M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線200M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線200M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線200M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線250M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線250M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線250M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線300M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線300M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線300M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線350M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線350M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線350M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線400M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線400M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線400M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線450M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線450M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線450M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線500M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線500M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線500M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線600M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線600M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線600M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線700M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線700M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線700M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線800M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線800M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線800M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線900M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線900M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線900M

主要服務(wù)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線1000M

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 互聯(lián)網(wǎng)專線1000M

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 互聯(lián)網(wǎng)專線1000M

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、開(kāi)通時(shí)限:有光纜資源5個(gè)工作日，無(wú)光纜資源10個(gè)工作日。2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延:發(fā)送指定長(zhǎng)度的報(bào)文，并記錄發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間，計(jì)算時(shí)延值≤50ms。3、網(wǎng)絡(luò)丟包率:在正常帶寬負(fù)荷下（負(fù)荷小于70%）≤1%。4、提供上下行速率對(duì)等。5、提供高可靠性，具備環(huán)路倒換、網(wǎng)絡(luò)智能自愈能力，倒換時(shí)間≤30-50ms。6、具備平滑升級(jí)擴(kuò)容能力,QOS保障,提供物理隔離的獨(dú)享帶寬通道。7、提供的網(wǎng)絡(luò)承載能力大，網(wǎng)絡(luò)可用率高，網(wǎng)絡(luò)可用度>99.9%。8、故障處理時(shí)限:一般故障1個(gè)小時(shí)，特殊故障4個(gè)小時(shí)。9、巡檢周期:每季度一次。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、開(kāi)通時(shí)限:有光纜資源5個(gè)工作日，無(wú)光纜資源10個(gè)工作日。2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延:發(fā)送指定長(zhǎng)度的報(bào)文，并記錄發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間，計(jì)算時(shí)延值≤50ms。3、網(wǎng)絡(luò)丟包率:在正常帶寬負(fù)荷下（負(fù)荷小于70%）≤1%。4、提供上下行速率對(duì)等。5、提供高可靠性，具備環(huán)路倒換、網(wǎng)絡(luò)智能自愈能力，倒換時(shí)間≤30-50ms。6、具備平滑升級(jí)擴(kuò)容能力,QOS保障,提供物理隔離的獨(dú)享帶寬通道。7、提供的網(wǎng)絡(luò)承載能力大，網(wǎng)絡(luò)可用率高，網(wǎng)絡(luò)可用度>99.9%。8、故障處理時(shí)限:一般故障1個(gè)小時(shí)，特殊故障4個(gè)小時(shí)。9、巡檢周期:每季度一次。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1、開(kāi)通時(shí)限:有光纜資源5個(gè)工作日，無(wú)光纜資源10個(gè)工作日。 2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)延:發(fā)送指定長(zhǎng)度的報(bào)文，并記錄發(fā)送時(shí)間和接收時(shí)間，計(jì)算時(shí)延值≤50ms。 3、網(wǎng)絡(luò)丟包率:在正常帶寬負(fù)荷下（負(fù)荷小于70%）≤1%。 4、提供上下行速率對(duì)等。 5、提供高可靠性，具備環(huán)路倒換、網(wǎng)絡(luò)智能自愈能力，倒換時(shí)間≤30-50ms。 6、具備平滑升級(jí)擴(kuò)容能力,QOS保障,提供物理隔離的獨(dú)享帶寬通道。 7、提供的網(wǎng)絡(luò)承載能力大，網(wǎng)絡(luò)可用率高，網(wǎng)絡(luò)可用度>99.9%。 8、故障處理時(shí)限:一般故障1個(gè)小時(shí)，特殊故障4個(gè)小時(shí)。 9、巡檢周期:每季度一次。

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)應(yīng)符合《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范>的通知》（工信部電管(2013)261號(hào)）所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量指標(biāo)要求:產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范質(zhì)量以及為提供服務(wù)所使用的接入、傳輸交換等各類軟硬件資源應(yīng)符合中央網(wǎng)信辦、工信部和其他相關(guān)行業(yè)主管部門的強(qiáng)制性規(guī)范性要求，符合相關(guān)信息安全政策要求。2、供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)專線、電路接入服務(wù)的實(shí)際上下行速率、時(shí)延、丟包率等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);并應(yīng)與供應(yīng)商 承諾提供的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)保持一致。3、供應(yīng)商需提供網(wǎng)絡(luò)專線接入服務(wù)，保證上下行速率一致，網(wǎng)絡(luò)可用性>99.9%。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)應(yīng)符合《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范>的通知》（工信部電管(2013)261號(hào)）所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量指標(biāo)要求:產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范質(zhì)量以及為提供服務(wù)所使用的接入、傳輸交換等各類軟硬件資源應(yīng)符合中央網(wǎng)信辦、工信部和其他相關(guān)行業(yè)主管部門的強(qiáng)制性規(guī)范性要求，符合相關(guān)信息安全政策要求。2、供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)專線、電路接入服務(wù)的實(shí)際上下行速率、時(shí)延、丟包率等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);并應(yīng)與供應(yīng)商 承諾提供的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)保持一致。3、供應(yīng)商需提供網(wǎng)絡(luò)專線接入服務(wù)，保證上下行速率一致，網(wǎng)絡(luò)可用性>99.9%。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1、我公司提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)應(yīng)符合《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)<互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)規(guī)范>的通知》（工信部電管(2013)261號(hào)）所規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量指標(biāo)要求:產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范質(zhì)量以及為提供服務(wù)所使用的接入、傳輸交換等各類軟硬件資源應(yīng)符合中央網(wǎng)信辦、工信部和其他相關(guān)行業(yè)主管部門的強(qiáng)制性規(guī)范性要求，符合相關(guān)信息安全政策要求。 2、我公司提供的網(wǎng)絡(luò)專線、電路接入服務(wù)的實(shí)際上下行速率、時(shí)延、丟包率等技術(shù)指標(biāo)應(yīng)滿足國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);并應(yīng)與供應(yīng)商 承諾提供的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)保持一致。 3、我公司提供網(wǎng)絡(luò)專線接入服務(wù)，保證上下行速率一致，網(wǎng)絡(luò)可用性>99.9%。

主要服務(wù)內(nèi)容： 1、專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專門的對(duì)口聯(lián)系人和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供對(duì)口聯(lián)系人、服務(wù)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。2、不間斷運(yùn)行。供應(yīng)商應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)7*24小時(shí)不間斷安全運(yùn)行，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)。供應(yīng)商應(yīng)定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。3、故障申告與修復(fù)。提供7*24小時(shí)故障申告服務(wù)熱線,供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申告 10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在 4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話、短信或其它有效 的方式通知采購(gòu)人。在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。4、異常操作告知。由于供應(yīng)商原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人。5、應(yīng)急保障?？筛鶕?jù)采購(gòu)人需要在國(guó)家重大活動(dòng)期間的提供重點(diǎn)專項(xiàng)服務(wù)保障，保證國(guó)慶、春節(jié)等節(jié)假日期間的服務(wù)連續(xù)性。可根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)帶寬擴(kuò)容等服務(wù)?？蔀樗胁少?gòu)人制定重點(diǎn)專項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案。6、用戶資料維護(hù)。為所有采購(gòu)人建立用戶資料，對(duì)用戶接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，可根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案7、平滑過(guò)渡。由于更換互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)供應(yīng)商導(dǎo)致采購(gòu)人需要對(duì)既有線路進(jìn)行割接等操作的，供應(yīng)商應(yīng)保證配合采購(gòu)人完成相關(guān)工作，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。8、使用培訓(xùn)服務(wù)可根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專門的對(duì)口聯(lián)系人和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供對(duì)口聯(lián)系人、服務(wù)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門提供服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。2、不間斷運(yùn)行。供應(yīng)商應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)7*24小時(shí)不間斷安全運(yùn)行，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)。供應(yīng)商應(yīng)定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。3、故障申告與修復(fù)。提供7*24小時(shí)故障申告服務(wù)熱線,供應(yīng)商應(yīng)在接到采購(gòu)人線路故障申告 10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在 4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話、短信或其它有效 的方式通知采購(gòu)人。在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。4、異常操作告知。由于供應(yīng)商原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人。5、應(yīng)急保障。可根據(jù)采購(gòu)人需要在國(guó)家重大活動(dòng)期間的提供重點(diǎn)專項(xiàng)服務(wù)保障，保證國(guó)慶、春節(jié)等節(jié)假日期間的服務(wù)連續(xù)性。可根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)帶寬擴(kuò)容等服務(wù)?？蔀樗胁少?gòu)人制定重點(diǎn)專項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案。6、用戶資料維護(hù)。為所有采購(gòu)人建立用戶資料，對(duì)用戶接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，可根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案7、平滑過(guò)渡。由于更換互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)供應(yīng)商導(dǎo)致采購(gòu)人需要對(duì)既有線路進(jìn)行割接等操作的，供應(yīng)商應(yīng)保證配合采購(gòu)人完成相關(guān)工作，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。8、使用培訓(xùn)服務(wù)可根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 1、專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 我公司應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目指定專門的對(duì)口聯(lián)系人和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提供對(duì)口聯(lián)系人、服務(wù)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)可提供服務(wù)的聯(lián)系方式（固話和手機(jī)），服務(wù)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)采購(gòu)人需要定期上門提供服務(wù)。我公司應(yīng)保證服務(wù)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換服務(wù)人員。 2、不間斷運(yùn)行。 我公司保證互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)7*24小時(shí)不間斷安全運(yùn)行，提供7*24小時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和定期線路巡檢維護(hù)。我公司應(yīng)定期向采購(gòu)人提供運(yùn)行監(jiān)測(cè)和巡檢報(bào)告。 3、故障申告與修復(fù)。 提供7*24小時(shí)故障申告服務(wù)熱線,我公司在接到采購(gòu)人線路故障申告 10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，除不可抗力外，應(yīng)在 4小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。故障修復(fù)進(jìn)展實(shí)時(shí)以電話、短信或其它有效 的方式通知采購(gòu)人。在故障修復(fù)后向采購(gòu)人提供書(shū)面故障分析處理報(bào)告。 4、異常操作告知。 由于我公司原因進(jìn)行割接、升級(jí)和改造等操作，可能影響到采購(gòu)人線路的正常使用時(shí)，應(yīng)至少提前72小時(shí)以書(shū)面形式通知采購(gòu)人。 5、應(yīng)急保障。 可根據(jù)采購(gòu)人需要在國(guó)家重大活動(dòng)期間的提供重點(diǎn)專項(xiàng)服務(wù)保障，保證國(guó)慶、春節(jié)等節(jié)假日期間的服務(wù)連續(xù)性。可根據(jù)采購(gòu)人業(yè)務(wù)需要提供緊急線路開(kāi)通、突發(fā)帶寬擴(kuò)容等服務(wù)?？蔀樗胁少?gòu)人制定重點(diǎn)專項(xiàng)保障方案和應(yīng)急保障預(yù)案。 6、用戶資料維護(hù)。 為所有采購(gòu)人建立用戶資料，對(duì)用戶接入涉及的線路資源進(jìn)行標(biāo)記，可根據(jù)采購(gòu)人要求，匯總和提交已采購(gòu)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的商務(wù)和技術(shù)資料檔案 7、平滑過(guò)渡。 由于更換互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)供應(yīng)商導(dǎo)致采購(gòu)人需要對(duì)既有線路進(jìn)行割接等操作的，供應(yīng)商應(yīng)保證配合采購(gòu)人完成相關(guān)工作，不得以任何理由拒絕采購(gòu)人提出的合理資源配合和人員保障要求。 8、使用培訓(xùn)服務(wù) 可根據(jù)采購(gòu)人要求提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)使用方面的技術(shù)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)文檔。

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2027年10月31日