一、項目編號：FJKZBCS-******5-1（招標文件編號：FJKZBCS-******5-1）
二、項目名稱：欠薪投訴線索處置質(zhì)效回訪評估服務(wù)項目（二次）
三、中標（成交）信息
供應(yīng)商名稱******有限公司
供應(yīng)商地址：福建省龍巖市新羅區(qū)南城溪畔路八號2幢第三層
中標（成交）金額：14.7700（萬元）
四、主要標的信息
序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標準 |
1 | ******有限公司 | 欠薪投訴線索處置質(zhì)效回訪評估服務(wù) | 回訪欠薪投訴。對2025年1月1日至2026年12月31日期間，全國根治欠薪線索反映平臺、“閩治欠”微信小程序、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接收辦結(jié)的欠薪線索，進行全覆蓋回訪核查，線索總量預估約為60萬條，具體以實際為準，詳見競爭性磋商文件。 | 根據(jù)回訪核查情況對部分欠薪線索（如未接通、未有效識別等）進行重復回訪,回訪核查每月集中開展一次?；卦L通過AI或人工外呼服務(wù)方式，對通話進行錄音，采集投訴人反饋信息，形成欠薪線索處置質(zhì)效分析、評價，詳見競爭性磋商文件。 | 合同簽訂之日起至對2025年1月1日—2026年12月31日期間接收處置的線索回訪完畢為止。 | 本次采購服務(wù)標準還應(yīng)符合國家和省市、區(qū)行業(yè)相關(guān)的標準及有關(guān)規(guī)定。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
陳偉華、蘇雄生、丁勇軍（采購人代表）
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
成交總金額（萬元）：100以下的服務(wù)費比率1.5******有限公司福州東門支行，賬號：******8762，財務(wù)聯(lián)系人：陳小姐0591-******，傳真：0591-******。
本項目代理費總金額：0.22155萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
1、各供應(yīng)商資格及符合性審查均合格。
2、中標（成交）供應(yīng)商綜合得分99.60分。
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名?稱：福建省人力資源和社會保障廳
地址：福州市鼓樓區(qū)鼓東路44號
聯(lián)系方式：潘欣婷、0591-******
2.采購代理機構(gòu)信息
名?******有限公司
地 址：福州市鼓樓區(qū)五四路158號環(huán)球廣場A區(qū)37層
聯(lián)系方式：歐文浩、鄭旭菁、田雪麗?0591-******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：歐文浩、鄭旭菁、田雪麗
電 話：0591-******
電子信箱：******
