******有限公司SR平臺(tái)及技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目
采購(gòu)公告
1.采購(gòu)項(xiàng)目簡(jiǎn)介
1.1項(xiàng)目編號(hào)：AHCQB-******7
1.2采購(gòu)項(xiàng)目名稱：******有限公司SR平臺(tái)及技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目
1.3采購(gòu)人：******有限公司
1.4采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：******有限責(zé)任公司
1.5采購(gòu)項(xiàng)目資金落實(shí)情況：已落實(shí)
1.6采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：AHCQB-******7
1.7采購(gòu)包劃分：本項(xiàng)目不劃分包次
2.采購(gòu)范圍及相關(guān)要求
2.1采購(gòu)范圍：為落實(shí)公司LTC變革項(xiàng)目方案包二核心要求，采購(gòu)人擬推進(jìn)服務(wù)交付及技術(shù)支持?jǐn)?shù)字化建設(shè)落地，以AICC為核心樞紐，打通APP、技術(shù)支持系統(tǒng)、DMS、權(quán)益系統(tǒng)、道路救援系統(tǒng)等多平臺(tái)數(shù)據(jù)鏈路，實(shí)現(xiàn)服務(wù)請(qǐng)求（SR）全流程透明化管理。為達(dá)成上述目標(biāo)，本次采購(gòu)范圍包含AICC原系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)服務(wù)及技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)。因AICC原系統(tǒng)底層框架及部分源代碼缺失，項(xiàng)目需在不改變?cè)到y(tǒng)核心架構(gòu)的前提下，開(kāi)展優(yōu)化改造與功能拓展工作，以適配業(yè)務(wù)快速升級(jí)及管理效能提升需求。
2.3服務(wù)期限：合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)完成交付，2個(gè)月的試用期后提供終驗(yàn)。
2.4項(xiàng)目地點(diǎn)（交付地點(diǎn)）：安徽省合肥市。
3.供應(yīng)商資格要求
3.1資質(zhì)要求：供應(yīng)商須為中國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的具有獨(dú)立法人資格的“原廠服務(wù)商或代理商”（本項(xiàng)目系指軟件開(kāi)發(fā)商或代理商），營(yíng)業(yè)執(zhí)照合格有效（需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件），如為代理商須提供軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)本次項(xiàng)目的授權(quán)書(shū)）；
3.2業(yè)績(jī)要求：自2022年1月1日以來(lái)（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），具有客服業(yè)務(wù)管理平臺(tái)或呼叫中心管理平臺(tái)等相關(guān)信息化項(xiàng)目建設(shè)業(yè)績(jī)（供應(yīng)商須提供業(yè)績(jī)合同掃描件，合同中須體現(xiàn)合同雙方單位、簽訂時(shí)間及合同內(nèi)容；若合同掃描件中無(wú)法體現(xiàn)以上內(nèi)容，須額外提供合同附件或技術(shù)協(xié)議或加蓋業(yè)主公章的其他證明材料）；
3.3其他要求：/；
3.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
4.采購(gòu)文件的獲取
4.1獲取時(shí)間：2025年12月18日至2025年12月25日17時(shí)00分。
4.2獲取方式：凡有意參加采購(gòu)活動(dòng)者，請(qǐng)?jiān)诘?/span>4.1款規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄（******）購(gòu)買并下載采購(gòu)文件，文件售后不退。
5.響應(yīng)文件的遞交
5.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間（響應(yīng)截止時(shí)間，下同）：2025年12月29日14時(shí)30分。
5.2響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：
R加密響應(yīng)文件通過(guò)“安徽省陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******/qytpbidder）遞交；
￡非加密響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：不接受非加密響應(yīng)文件。
6.響應(yīng)文件開(kāi)啟時(shí)間和地點(diǎn)
響應(yīng)文件開(kāi)啟在響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間的同一時(shí)間進(jìn)行，地點(diǎn)為響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)。
7.發(fā)布公告的媒介
本采購(gòu)公告在安徽省陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)門(mén)戶網(wǎng)站（******）、安徽省產(chǎn)權(quán)交易中心官網(wǎng)（******/）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、安徽省招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)同步發(fā)布。
8.其他
潛在供應(yīng)商須登錄“安徽省陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)”（網(wǎng)址：******，以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)平臺(tái)”）參與本項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。首次登錄須辦理注冊(cè)手續(xù)，請(qǐng)務(wù)必選擇注冊(cè)為“供應(yīng)商”角色類型。注冊(cè)流程見(jiàn)服務(wù)平臺(tái)“幫助中心－用戶指引”欄目下《安徽省陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商操作手冊(cè)》，咨詢熱線：0551-******。因未及時(shí)辦理注冊(cè)手續(xù)影響參加招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)的，責(zé)任自負(fù)。
已注冊(cè)的潛在供應(yīng)商若注冊(cè)信息發(fā)生變更（如：與初始注冊(cè)信息不一致），應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中提交基本信息變更申請(qǐng)。因未及時(shí)變更基本信息導(dǎo)致不利后果的，責(zé)任自負(fù)。
潛在供應(yīng)商應(yīng)對(duì)系統(tǒng)中錄入的基本信息真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。如出現(xiàn)相應(yīng)資料不全、不清楚、超出有效期等情況，由此產(chǎn)生的一切后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
本項(xiàng)目采用全流程電子化招標(biāo)采購(gòu)方式，潛在供應(yīng)商須辦理CA數(shù)字證書(shū)（以下簡(jiǎn)稱CA），CA用于電子投標(biāo)/響應(yīng)文件的簽章及上傳（上傳投標(biāo)/響應(yīng)文件需使用CA進(jìn)行加密）。
CA辦理可通過(guò)微信小程序搜索“新點(diǎn)標(biāo)證通”，注冊(cè)小程序賬號(hào)選擇辦理“企業(yè)證書(shū)”，按要求填寫(xiě)企業(yè)證書(shū)信息提交后，選擇“安徽省陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)”申請(qǐng)辦理數(shù)字證書(shū)。CA辦理詳見(jiàn)服務(wù)平臺(tái)“幫助中心-用戶指引”類目下《安徽省陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商操作手冊(cè)》。
工作時(shí)間：工作日8:30-12:00，14:30-17:30（北京時(shí)間）
聯(lián)系電話：******88（CA審核）、0551-******（企業(yè)注冊(cè)審核）
系統(tǒng)操作指導(dǎo)電話：0551-******5
9.聯(lián)系方式
******有限公司
地址：安徽省合肥市東流路176號(hào)
技術(shù)聯(lián)系人：陳工聯(lián)系電話：******
商務(wù)聯(lián)系人：蘇工聯(lián)系電話：******
9.2采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)
******有限責(zé)任公司
地址：合肥市徽州大道與煙墩路交口高速濱湖時(shí)代廣場(chǎng)G1棟
聯(lián)系人：夏工
電話：0551-******、******
電子郵箱：******
9.3異議受理聯(lián)系人
招標(biāo)人：吳工、李工
地址：肥西縣龍眠山路尊界超級(jí)工廠廠前區(qū)******辦公室
電話：0551-******
******有限責(zé)任公司
地址：合肥市徽州大道與煙墩路交口高速濱湖時(shí)代廣場(chǎng)G1棟
聯(lián)系人：方工
電話：0551-******
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