項(xiàng)目概況

(966315熱線消費(fèi)投訴咨詢服務(wù)項(xiàng)目)采購(gòu)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)（******/）獲取招標(biāo)文件，并于2025年12月30日09時(shí)30分（北京時(shí)間）前線下遞交投標(biāo)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

1.項(xiàng)目編號(hào)：SZ-17-04A-2025-D-F-E35866

2.項(xiàng)目名稱：966315熱線消費(fèi)投訴咨詢服務(wù)項(xiàng)目

3.預(yù)算金額：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）（含稅）

4.最高限價(jià)：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）（含稅）

5.采購(gòu)需求：本項(xiàng)目擬選擇一家供應(yīng)商為采購(gòu)單位提供966315熱線消費(fèi)投訴咨詢服務(wù)項(xiàng)目，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。

6.服務(wù)期：項(xiàng)目服務(wù)期限為自合同簽訂之日起1年。本項(xiàng)目屬于長(zhǎng)期服務(wù)項(xiàng)目。合同履行期限最長(zhǎng)不得超過(guò)三十六個(gè)月，采購(gòu)人可視中標(biāo)人履約服務(wù)情況，決定是否續(xù)簽。合同一年一簽，最多續(xù)簽兩次。

7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不允許分包、轉(zhuǎn)包。

二、申請(qǐng)人的資格要求：?

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無(wú)，本項(xiàng)目不屬于專門面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目；

3.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包、轉(zhuǎn)包；

4.具有獨(dú)立法人資格或具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織或自然人（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證或自然人身份證等法人證明掃描件）。

5.參與本項(xiàng)目投標(biāo)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）。重大違法記錄是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營(yíng)受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰（根據(jù)財(cái)庫(kù)〔2022〕3號(hào)文，“較大數(shù)額罰款”認(rèn)定為200萬(wàn)元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于200萬(wàn)元的，從其規(guī)定；

6.參與本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)時(shí)不存在被有關(guān)部門禁止參與政府采購(gòu)活動(dòng)且在有效期內(nèi)的情況（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；

7.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。除單一來(lái)源采購(gòu)，為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（******/index.html）或機(jī)關(guān)賦碼和事業(yè)單位登記管理平臺(tái)（******/）或全國(guó)社會(huì)組織信用信息公示平臺(tái)（******/gsxt/newList）網(wǎng)站查詢投標(biāo)人信息，投標(biāo)人無(wú)需提供證明材料；

8.******財(cái)政局政府采購(gòu)供應(yīng)商信用信息管理辦法》（深財(cái)規(guī)〔2023〕3號(hào)）列明的嚴(yán)重違法失信行為（由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）；

9.參與政府采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)的供應(yīng)商未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（以上內(nèi)容由供應(yīng)商在《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)及履約承諾函》中作出聲明）

注：“信用中國(guó)”、“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”以及“深圳市政府采購(gòu)監(jiān)管網(wǎng)”為供應(yīng)商信用信息的查詢渠道，相關(guān)信息以中標(biāo)通知書發(fā)出前的查詢結(jié)果為準(zhǔn)。由采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)查詢，投標(biāo)人無(wú)需提供證明材料）

10.不同供應(yīng)商的法定代表人、主要經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目投標(biāo)授權(quán)代表人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主要技術(shù)人員不得為同一人、屬同一單位或者在同一單位繳納社會(huì)保險(xiǎn)；不同投標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件不得由同一單位或者同一人編制；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加本項(xiàng)目政府采購(gòu)活動(dòng)（由供應(yīng)商填寫《供應(yīng)商基本情況表》相關(guān)信息）。

11.特殊資格要求：投標(biāo)人須具有《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》（提供有效期內(nèi)的證書掃描件）。

三、獲取招標(biāo)文件

1．時(shí)間：2025年12月19日20時(shí)00分至2025年12月26日17時(shí)30分截止。

2.地點(diǎn)：通過(guò)注冊(cè)并登錄誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)（https://******/）下載招標(biāo)文件。

3.方式：網(wǎng)上報(bào)名響應(yīng)

（1）登錄誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)（******/）“注冊(cè)”方式詳見【誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)-幫助中心-操作指南-注冊(cè)指引】，注冊(cè)成功后請(qǐng)登錄，登陸后可在【常用文件】處下載《投標(biāo)人&供應(yīng)商操作手冊(cè)》；

（2）注冊(cè)成功后登錄平臺(tái)，點(diǎn)擊【商機(jī)發(fā)現(xiàn)】，檢索本項(xiàng)目確認(rèn)報(bào)名參加。“項(xiàng)目報(bào)名”方式詳見《投標(biāo)人&供應(yīng)商操作手冊(cè)》-“投標(biāo)人報(bào)名”）

（“購(gòu)買文件、支付及下載文件”方式詳見《投標(biāo)人&供應(yīng)商操作手冊(cè)》-“購(gòu)買文件”。）

可選擇下列任一種方式支付招標(biāo)文件費(fèi)用：

a) ?網(wǎng)上支付：選擇【網(wǎng)上支付】方式后，點(diǎn)擊【提交】，使用微信支付文件費(fèi)用；

b) ?電匯：以轉(zhuǎn)賬方式支付文件費(fèi)用，并在支付階段，將“轉(zhuǎn)賬憑證”上傳至【附件】處，轉(zhuǎn)賬憑證應(yīng)備注說(shuō)明“招標(biāo)代理編號(hào)（即項(xiàng)目編號(hào)）及項(xiàng)目名稱”；

（3）在誠(chéng)E招電子采購(gòu)交易平臺(tái)完成報(bào)名、下載完招標(biāo)文件即報(bào)名成功。

疑問(wèn)反饋：具體操作若有疑問(wèn)，可致電客服熱線：020-******。服務(wù)時(shí)間8:30-17:30（工作日）注冊(cè)、報(bào)名操作如出現(xiàn)特殊情況可致電項(xiàng)目聯(lián)系人協(xié)調(diào)處理。

4.售價(jià)：人民幣500元，招標(biāo)文件售后不退。

賬號(hào)信息如下：

******有限公司

******銀行廣州花園支行

賬 ???號(hào)：******37672535866

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

1.投標(biāo)文件截止時(shí)間：所有投標(biāo)文件應(yīng)于2025年12月30日09時(shí)30分（北京時(shí)間）之前送到至開標(biāo)地點(diǎn)。

2.開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：定于2025年12月30日09時(shí)30分（北京時(shí)間），在深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33樓33E會(huì)議室公開開標(biāo)。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日

六、其他補(bǔ)充事宜

1.關(guān)于澄清：任何要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的，應(yīng)在2025年12月27日12時(shí)00分（北京時(shí)間）前與本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系咨詢，前如有招標(biāo)文件澄清/修改情況，將以補(bǔ)充公告告知，望投標(biāo)人予以關(guān)注。

（重要提示：“提出招標(biāo)文件澄清要求”不等同于“對(duì)采購(gòu)文件質(zhì)疑”，供應(yīng)商提出的澄清要求內(nèi)容如出現(xiàn)“質(zhì)疑”字眼，將予以退回。供應(yīng)商如認(rèn)為采購(gòu)文件存在限制性、傾向性、其權(quán)益受到損害，需對(duì)采購(gòu)文件進(jìn)行質(zhì)疑的，應(yīng)在采購(gòu)文件公布之日起七個(gè)工作日內(nèi)以書面的形式遞交質(zhì)疑函，現(xiàn)場(chǎng)提交、郵寄地址至深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33樓33E。）

2.采購(gòu)人及采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商就本項(xiàng)目要求提供的相關(guān)證明資料（原件）進(jìn)行審查。供應(yīng)商提供虛假資料被查實(shí)的，則可能面臨被取消本項(xiàng)目中標(biāo)資格、列入不良行為記錄名單和三年內(nèi)禁止參與深圳市政府采購(gòu)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.本招標(biāo)公告及本項(xiàng)目招標(biāo)文件所涉及的時(shí)間一律為北京時(shí)間。投標(biāo)人有義務(wù)在招標(biāo)活動(dòng)期間瀏覽******管理局(深圳市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局)（******/）、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)網(wǎng)站（******/），在以上網(wǎng)站公布的與本次招標(biāo)項(xiàng)目有關(guān)的信息視為已送達(dá)各投標(biāo)人。

4.本項(xiàng)目不需要投標(biāo)保證金。

七、對(duì)本次采購(gòu)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

******委員會(huì)秘書處

地　址：深圳市福田區(qū)新洲南路4009號(hào)九樓

聯(lián)系方式：全工?******

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

******有限公司

地　址：深圳市福田區(qū)新聞路2號(hào)英龍商務(wù)中心33樓33E

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：陳涵涵、王爍林、孫婉超、許雅思、童本鋒、宋晉剛、宗正月

電 ?話：******、******

郵 ?箱：******

******有限公司

2025年12月19日