******銀行西安分行關(guān)于2026年個(gè)貸服務(wù)供應(yīng)商征集調(diào)研公告
根據(jù)我行個(gè)貸業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)公開(kāi)對(duì)西安分行2026年個(gè)貸服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行供應(yīng)商征集調(diào)研，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購(gòu)需求及資格要求
1.1采購(gòu)需求
為提升我行零售貸款業(yè)務(wù)辦理效率，做大零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，改善客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)體驗(yàn)感及滿(mǎn)意度。解決零貸業(yè)務(wù)全流程各崗位事務(wù)性工作量大、人員配置有限的問(wèn)題。
現(xiàn)采購(gòu)西安分行2026年個(gè)貸服務(wù)，根據(jù)實(shí)際投入據(jù)實(shí)結(jié)算。
1.2技術(shù)要求
1.2.1 本項(xiàng)目服務(wù)范圍，涵蓋分行及轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)，具體以本行實(shí)際需要為準(zhǔn)。
1.2.2 個(gè)貸服務(wù)主要負(fù)責(zé)零售信貸業(yè)務(wù)全流程操作性、事務(wù)性工作提供輔助作業(yè)，包括但不限于合同制作、資料掃描錄入、資料整理歸檔等
1.2.3項(xiàng)目運(yùn)作：外包商負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體的日常管理，西安地區(qū)指定1-3名項(xiàng)目日常管理人員，負(fù)責(zé)人員的選聘與退出，考勤、考核、培訓(xùn)，員工關(guān)懷及管理，并承擔(dān)個(gè)貸服務(wù)人員的薪酬、福利、保險(xiǎn)等所有權(quán)利與義務(wù)。我行向外包商支付項(xiàng)目外包費(fèi)用，并對(duì)日?？记凇⒖己颂峁﹨f(xié)助；提出相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求，并協(xié)助展開(kāi)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)日常工作進(jìn)行輔導(dǎo)與評(píng)估反饋。
1.2.4 供應(yīng)商中標(biāo)后應(yīng)按合同約定，針對(duì)我行的具體情況和服務(wù)需求，向我行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)提供個(gè)貸輔助外包服務(wù)。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)提前進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)人員的選拔和儲(chǔ)備，并指定項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整體項(xiàng)目的日常管理，確保我行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)工作正常、連續(xù)開(kāi)展。個(gè)貸外包服務(wù)人員不與我行發(fā)生用工關(guān)系，外包服務(wù)供應(yīng)商必須承擔(dān)因外包服務(wù)人員產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等事件的全部責(zé)任。
1.2.5 其他：外包服務(wù)商提供的個(gè)貸輔助服務(wù)人員的數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足我行對(duì)工作質(zhì)量和時(shí)效性要求，每周5日工作制，作息時(shí)間和所在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一致。未經(jīng)我行同意，外包商不得隨意更換人員，經(jīng)我行同意的人員變更以及經(jīng)我行試用不符合要求的人員需在三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充，人員的流動(dòng)率需控制在20%以下，外包商應(yīng)與其外包人員簽訂保密協(xié)議，協(xié)議期間若外包人員違反保密義務(wù)給我行造成損失以及外部服務(wù)商違反我行服務(wù)要求的，外包商應(yīng)向我行承擔(dān)賠償責(zé)任。
1.2.6?供應(yīng)商在西安地區(qū)具備駐場(chǎng)的辦公場(chǎng)所，
1.3 人員要求
1.3.1 本項(xiàng)目投入個(gè)貸服務(wù)外包人員數(shù)量預(yù)估15人，具體以我行實(shí)際需求為準(zhǔn)。
1.3.2 人員應(yīng)滿(mǎn)足以下要求
1.3.2.1 年齡：30周歲以下，條件特別優(yōu)秀的可以適當(dāng)放寬年齡要求。
1.3.2.2 學(xué)歷：具有本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
******銀行或其他金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)歷優(yōu)先。
1.3.2.4 職業(yè)素質(zhì)：品行端正，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、溝通能力，吃苦耐勞，具有良好的自律性。
1.3.2.5 其他：形象氣質(zhì)佳，有親和力，無(wú)違法犯罪記錄及其他不良記錄。
1.4供應(yīng)商資質(zhì)要求
1.4.1企業(yè)成立一年以上，經(jīng)營(yíng)正常，可穩(wěn)定提供服務(wù)。
******銀行總行及一級(jí)分行合作開(kāi)展個(gè)貸經(jīng)理外包服務(wù)項(xiàng)目成功案例（須提供相關(guān)案例合同證明材料,以合同簽訂日期為準(zhǔn)）。
1.4.3具有人力資源服務(wù)、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，取得有效期內(nèi)的人力資源服務(wù)許可證、勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證。具有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)和良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能力及償付能力。
1.4.4具有質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證等資質(zhì)認(rèn)證
二、報(bào)名要求
2.1 依法成立，為存續(xù)、在營(yíng)、開(kāi)業(yè)、在冊(cè)、登記成立等正常企業(yè)狀態(tài)。
******銀行對(duì)公賬戶(hù)結(jié)算該項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用。
2.3充分理解我行服務(wù)需求并能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的服務(wù)。
2.4具有良好的商業(yè)信譽(yù)且經(jīng)營(yíng)正常。
2.5依法繳納稅收和社會(huì)保障資金。
2.6未被“信用中國(guó)”網(wǎng)列入“重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”、未被“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”列入“失信被執(zhí)行人名單”、未被“中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”列入“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失******銀行供應(yīng)商禁用/退出期內(nèi)。
2.7 經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)國(guó)家行政管理部門(mén)依法批準(zhǔn)，同時(shí)獲得從事行業(yè)有效執(zhí)業(yè)證明、行政許可、專(zhuān)業(yè)資質(zhì)等證照。
2.8 兩年內(nèi)目標(biāo)服務(wù)領(lǐng)域未出現(xiàn)嚴(yán)重安全事件。
三、報(bào)名方式
采購(gòu)部門(mén)聯(lián)系人：
杜老師，聯(lián)系電話(huà)：******
聯(lián)系時(shí)間：工作日8:30-12:00，14:30-18:00******銀行采購(gòu)門(mén)戶(hù)（************銀行采購(gòu)門(mén)戶(hù)，通過(guò)首頁(yè)“采購(gòu)管理”—“供應(yīng)商尋源”—“待報(bào)名列表”中找到本次項(xiàng)目，點(diǎn)擊“報(bào)名”即可參與。
報(bào)名注意事項(xiàng)：
1.提交的供應(yīng)商資料內(nèi)容包括如下三項(xiàng)：
材料******銀行西安分行2026年個(gè)貸服務(wù)項(xiàng)目》供應(yīng)商征集反饋材料-公司名稱(chēng)（全稱(chēng)）
材料******銀行西安分行2026年個(gè)貸服務(wù)項(xiàng)目信息收集表
材料3：承諾函
以上三項(xiàng)材料填報(bào)模板詳見(jiàn)本公告附件，提交材料1-2無(wú)需加蓋公司（單位）公章。材料3需加蓋公司（單位）公章或者由法定代表人簽字。材料1-3請(qǐng)僅上傳一份文件，拆分上傳多份文件視為無(wú)效應(yīng)答。
******銀行采購(gòu)門(mén)戶(hù)最新發(fā)布的征集調(diào)研信息為準(zhǔn)。
四、注意事項(xiàng)
1.能夠完全滿(mǎn)足我行采購(gòu)需求、有合作意向、符合資格要求、報(bào)名要求的供應(yīng)商均可報(bào)名。
2.本次市場(chǎng)調(diào)研不代表采購(gòu)邀請(qǐng)或意向，僅為調(diào)研市場(chǎng)情況發(fā)起。若需后續(xù)對(duì)接，我行將會(huì)主動(dòng)聯(lián)系報(bào)名者；未予聯(lián)系的報(bào)名者，我行將對(duì)材料予以保密。
3.本次市場(chǎng)調(diào)研不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
4.供應(yīng)商須對(duì)報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入我行供應(yīng)商黑名單。
5.對(duì)于上述事項(xiàng)存在疑問(wèn)的，請(qǐng)及時(shí)與我行聯(lián)系。
五、征集時(shí)間
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注意：本項(xiàng)目尋源開(kāi)始時(shí)間：2025-12-18 20:08；尋源截止時(shí)間：2025-12-25 18:00；
