一、征集項目概況

1、征集項目名稱：2024-2026年度山西省公務(wù)用車加油、添加燃料服務(wù)框架協(xié)議采購項目

2、征集項目編號：K************106

3、征集項目簡介：山西省國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織公務(wù)用車加油、添加燃料服務(wù)，包括-35、-20、-10、0號柴油、92、95、98號汽油、添加LNG服務(wù)。

二、征集人信息

1、征集人名稱：山西省公共資源交易中心（山西省省級政府采購中心）

2、聯(lián)系人：薛鑫

3、聯(lián)系方式:******

4、聯(lián)系地址：山西省太原市小店區(qū)塢城南路50號

三、入圍供應(yīng)商信息

1、采購包號：2

（1）采購包名稱：公務(wù)用車添加LNG

（2）入圍供應(yīng)商信息：

******有限公司

地址：烏金山鎮(zhèn)

聯(lián)系人：閆利娟

聯(lián)系電話：******

服務(wù)要求：

主要服務(wù)內(nèi)容： （1）公務(wù)用車實行定點添加LNG。供應(yīng)商提供添加LNG服務(wù)。各采購人LNG公務(wù)車輛（包括大車、小車、摩托車、特種車等等），除特殊情況外，應(yīng)到定點供應(yīng)商添加LNG。（2）價格優(yōu)惠。入圍供應(yīng)商承諾給予不低于0.15元/公斤的價格優(yōu)惠，其承諾的優(yōu)惠率是各采購人在框架協(xié)議有效期內(nèi)所能享受的最低優(yōu)惠，采購人在具體實施時，可以就價格、服務(wù)的具體內(nèi)容及范圍、服務(wù)條款、付款方式等與入圍供應(yīng)商或其委托的代理商進(jìn)一步洽談。（3）質(zhì)量保證。入圍供應(yīng)商必須適時保證定點添加LNG公務(wù)用車范圍內(nèi)車輛的LNG燃料供應(yīng)，所提供的LNG燃料必須是經(jīng)國家技術(shù)監(jiān)督部門檢測，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品；按國家規(guī)定，使用技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)的具有計量合格證的添加LNG燃料設(shè)備供應(yīng)。（4）入圍供應(yīng)商須在山西省內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點及售后服務(wù)機構(gòu)，配備服務(wù)團隊人員，確保項目的售后服務(wù)。入圍供應(yīng)商須成立專門的服務(wù)團隊，積極受理采購人相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪采購人。在受理投訴24小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本公司相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。（5）入圍供應(yīng)商須建立用戶檔案，開展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車添加LNG燃料記錄，并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門，做好監(jiān)督檢查工作。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： （1）公務(wù)用車實行定點添加LNG。供應(yīng)商提供添加LNG服務(wù)。各采購人LNG公務(wù)車輛（包括大車、小車、摩托車、特種車等等），除特殊情況外，應(yīng)到定點供應(yīng)商添加LNG。（2）價格優(yōu)惠。入圍供應(yīng)商承諾給予不低于0.15元/公斤的價格優(yōu)惠，其承諾的優(yōu)惠率是各采購人在框架協(xié)議有效期內(nèi)所能享受的最低優(yōu)惠，采購人在具體實施時，可以就價格、服務(wù)的具體內(nèi)容及范圍、服務(wù)條款、付款方式等與入圍供應(yīng)商或其委托的代理商進(jìn)一步洽談。（3）質(zhì)量保證。入圍供應(yīng)商必須適時保證定點添加LNG公務(wù)用車范圍內(nèi)車輛的LNG燃料供應(yīng)，所提供的LNG燃料必須是經(jīng)國家技術(shù)監(jiān)督部門檢測，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品；按國家規(guī)定，使用技術(shù)監(jiān)督部門核準(zhǔn)的具有計量合格證的添加LNG燃料設(shè)備供應(yīng)。（4）入圍供應(yīng)商須在山西省內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點及售后服務(wù)機構(gòu)，配備服務(wù)團隊人員，確保項目的售后服務(wù)。入圍供應(yīng)商須成立專門的服務(wù)團隊，積極受理采購人相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項目疑議及服務(wù)投訴，并定期回訪采購人。在受理投訴24小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本公司相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。（5）入圍供應(yīng)商須建立用戶檔案，開展跟蹤服務(wù)。做好公務(wù)用車添加LNG燃料記錄，并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門，做好監(jiān)督檢查工作。

供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一、服務(wù)范圍響應(yīng)我方完全響應(yīng)“公務(wù)用車定點加注 LNG要求:1、可覆蓋采購人所有類型公務(wù)用車(大車、小車、摩托車、特種車等)的定點 LNG 加注服務(wù)。2、承諾在協(xié)議期內(nèi)保障定點加注的可用性，僅在極端特殊情況(如站點設(shè)備緊急檢修)下，提前 2小時告知采購人并協(xié)調(diào)備用加氣點。二、價格優(yōu)惠響應(yīng)我方承諾提供的氣款價格是按當(dāng)日掛牌價的折扣優(yōu)惠，且此優(yōu)惠為框架協(xié)議期內(nèi)采購人可享受的最低優(yōu)惠，同時同意在具體實施階段，與采購人就價格細(xì)則、服務(wù)內(nèi)容、付款方式等細(xì)節(jié)進(jìn)一步洽談，確保條款符合雙方實際需求。三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)1、燃料質(zhì)量:我方提供的 LNG 燃料均通過國家技術(shù)監(jiān)督部門檢測，完全符合《液化天然氣》(GB/T38753-2020)等國家標(biāo)準(zhǔn)，可提供對應(yīng)檢測報告)。2.設(shè)備合規(guī)性:所有 LNG 加注設(shè)備均具備國家技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的計量合格證明，確保加注量準(zhǔn)確合規(guī)。3.供應(yīng)及時性:保障定點加注服務(wù)的實時可用性，不因我方原因出現(xiàn)燃料供應(yīng)中斷。四、售后與服務(wù)保障響應(yīng)1、.服務(wù)團隊:成立專項服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)處理采購人的咨詢、業(yè)務(wù)辦理、異議及投訴。2、投訴處理:承諾在收到投訴后24小時內(nèi)完成情況核實，若確屬我方責(zé)任，于7個工作日內(nèi)反饋處理結(jié)果。3.定期回訪:每季度至少 1 次回訪采購人，收集服務(wù)意見并優(yōu)化服務(wù)方案。五、管理要求響應(yīng)1.用戶檔案管理:為采購人建立專屬用戶檔案，詳細(xì)記錄每臺公務(wù)用車的LNG 加注時間、用量等信息:2.監(jiān)管配合:主動配合相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，提供加注記錄、質(zhì)量證明等所需資料。

四、框架協(xié)議的期限

本框架協(xié)議有效截止日期為2026年12月31日