項(xiàng)目需求詳情
一、服務(wù)形式1)?基本服務(wù)：監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、指導(dǎo)相關(guān)操作人員使用系統(tǒng)。2)?電話(huà)服務(wù):在維護(hù)時(shí)乙方維護(hù)服務(wù)人員可通過(guò)電話(huà)每日24小時(shí)為甲方解答技術(shù)問(wèn)題的過(guò)程。3)?遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù):乙方通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)對(duì)甲方的系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試的過(guò)程，問(wèn)題未解決需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。出現(xiàn)問(wèn)題后24小時(shí)內(nèi)解決完畢。4)?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：乙方派遣技術(shù)人員到甲方單位現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)保障的過(guò)程。3個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決。5）每年進(jìn)行兩次上門(mén)定期巡檢現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。二、軟件系統(tǒng)1)?由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或軟件系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的軟件系統(tǒng)停滯并且不能用軟件系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)；2)軟件系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決(暫時(shí)性地)的問(wèn)題；3)?軟件系統(tǒng)發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)或進(jìn)行操作；4)?所有有關(guān)軟件系統(tǒng)的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求；5)?所有有關(guān)軟件系統(tǒng)的版本升級(jí)和性能優(yōu)化；三硬件系統(tǒng)1)保證硬件設(shè)備正常使用。需提供硬件設(shè)備的維修、更換服務(wù)；除人為損壞及不可抗力損壞的所有硬件設(shè)備。展開(kāi)
服務(wù)周期：365天
報(bào)價(jià)方式：價(jià)格
評(píng)選方式：價(jià)格最低
服務(wù)實(shí)施地：新疆維*自治區(qū)阿拉爾市兵團(tuán)十二團(tuán)第一師南口某單位
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報(bào)名結(jié)束時(shí)間：2026-02-05 00:00:00
發(fā)布時(shí)間：2026-02-01 20:30:08
采購(gòu)編號(hào)：******112
采購(gòu)單位：兵團(tuán)阿拉爾第四單位
供應(yīng)商數(shù)量：
報(bào)名供應(yīng)商不足三家。
允許1家中選
是否需要上傳響應(yīng)文件：是
供應(yīng)商資格：一、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定，且已在本系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商。
二、落實(shí)政府采購(gòu)政策滿(mǎn)足的需求：無(wú)。
三、特定的資格要求：無(wú)。
異議處理項(xiàng)：如有異議請(qǐng)電話(huà)咨詢(xún)采購(gòu)人，采購(gòu)流程問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
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