①辦公網(wǎng)絡(luò)維護(hù)要求維保人員具備網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)技能，具備組建網(wǎng)絡(luò)以及排除網(wǎng)絡(luò)故障的能力，維修時(shí)限3-5小時(shí)，確保辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常，互聯(lián)載體的共享服務(wù)；做好網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，確保辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

②視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)要求維保人員熟悉視頻監(jiān)控系統(tǒng)工作原理，具有快速判斷故障誘因，及時(shí)解決故障的能力，局部故障2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，系統(tǒng)性故障處理時(shí)限不超24小時(shí)，熟悉監(jiān)控平臺(tái)的操控技術(shù)，必要時(shí)，能協(xié)助監(jiān)控室工作人員輪班值守監(jiān)控室；

③道閘系統(tǒng)維護(hù)，維保人員應(yīng)當(dāng)熟悉道閘故障處理程序，一般故障（自然損壞）處理時(shí)限3-5小時(shí)，人為原因造成的故障，待處理結(jié)果出來(lái)前，需采取臨時(shí)措施，確保小區(qū)及道路通行安全，處理結(jié)果確定后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)故障；熟悉道閘平臺(tái)管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)庫(kù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)維護(hù)，負(fù)責(zé)車(chē)牌信息的時(shí)時(shí)更新錄入，如遇道閘平臺(tái)管理系統(tǒng)故障，軟故障應(yīng)在3-5小時(shí)內(nèi)恢復(fù)，硬故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；

******消防報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)，要求運(yùn)維人員懂得報(bào)警******消防報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)行。

⑤維保人員需具備程控電話(huà)系統(tǒng)與電話(huà)外網(wǎng)的知識(shí)，以及其故障維修經(jīng)驗(yàn)，故障修復(fù)時(shí)限3-5小時(shí)，外網(wǎng)故障修復(fù)時(shí)限由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)直到故障解除。

⑥具備會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的操控技術(shù)，以及會(huì)議系統(tǒng)故障修復(fù)經(jīng)驗(yàn)，故障發(fā)生后應(yīng)確保會(huì)議之前修復(fù)。

⑦運(yùn)維服務(wù)商需安排（1-2名）運(yùn)維人員長(zhǎng)期入住維保現(xiàn)場(chǎng)，為維保工作提供強(qiáng)有力的保障。? ? ? ? ? ? ? ? ? ?詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)比選文件。

2026年1月1日起至2026年12月31日止