一、合同編號：SCHT-2026-004904
二、合同名稱：榮縣殯儀館機(jī)動車保險服務(wù)直接選定采購合同
三、項目編號：ZJXD-************76
四、項目名稱：榮縣殯儀館機(jī)動車保險服務(wù)直接選定
五、合同主體
采購人(甲方)：榮縣殯儀館
地址：四川省自貢市榮縣自貢市榮縣旭陽鎮(zhèn)子同橋村十組
聯(lián)系方式：******
******有限公司自貢中心支公司
地址：丹桂
聯(lián)系方式：******
六、合同主要信息
主要標(biāo)的：
| 序號 | 名稱 | 數(shù)量(單位) | 單價(元) | 總價(元) | 規(guī)格型號/服務(wù)要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 財產(chǎn)保險服務(wù) | 13(項) | ￥2,700.00 | ￥35,100.00 | 一.服務(wù)目標(biāo)(1) 快速響應(yīng)：確保在接到報案后迅速與客戶取得聯(lián)系，及時開展理賠工作。(2) 準(zhǔn)確理賠：依據(jù)保險合同條款和相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)確核定損失金額，合理確定賠償責(zé)任。(3) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以客戶為中心，提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)，提高客戶滿意度。二.報案受理與查勘定損(1) 報案渠道與登記：提供多種報案方式，包括電話、網(wǎng)上、現(xiàn)場等，并詳細(xì)記錄客戶信息、事故情況及損失概況。(2) 查勘時效與內(nèi)容：查勘人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，全面勘查事故現(xiàn)場，收集證據(jù)，核實事故真實性及責(zé)任劃分。(3) 定損流程與結(jié)果通知：根據(jù)查勘結(jié)果和相關(guān)資料，對受損車輛和財產(chǎn)進(jìn)行定損，并遵循公平、公正、合理的原則。定損完成后，及時向客戶送達(dá)定損報告，解答客戶疑問。三.理賠審核與賠款支付(1) 資料收集與審核：指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠所需資料，并嚴(yán)格審核資料的真實性、完整性和有效性。(2) 賠償計算與審核時效：根據(jù)保險合同約定和定損結(jié)果，準(zhǔn)確計算賠償金額，并考慮免賠率、免賠額等因素。同時，規(guī)定審核時效，確保理賠效率。(3) 支付方式與時效：提供多種賠款支付方式，并在審核通過后規(guī)定時間內(nèi)將賠款支付給客戶。四.客戶服務(wù)與檔案管理(1) 服務(wù)態(tài)度與溝通機(jī)制：理賠服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，與客戶保持有效溝通，定期反饋理賠進(jìn)展情況。(2) 檔案建立與保管：為每個理賠案件建立獨立檔案，并設(shè)立專門的檔案室或使用電子檔案管理系統(tǒng)，確保檔案的安全和完整。 |
合同金額： 35,100.00元，大寫(人民幣)：叁萬伍仟壹佰元整
履約期限：2026年02月03日至2027年02月02日
履約地點：榮縣殯儀館指定地點
采購方式：框架協(xié)議采購
七、合同簽訂日期
2026年02月03日
八、合同公告日期
2026年02月03日
九、其他補(bǔ)充事宜
合同附件：
榮縣殯儀館機(jī)動車保險服務(wù)直接選定采購合同.pdf
榮縣殯儀館
2026年02月03日
