一、項目名稱：芙蓉區(qū)電子政務網(wǎng)絡通信服務標段二
項目預算：29.4萬元
二、采購內(nèi)容
項目信息：
| 編號 | 服務項目 | 數(shù)量 | 單位 | 單價上限值（萬元） | 小計（萬元） |
| 1 | 互聯(lián)網(wǎng)出口 | 7 | 100M | 4 | 28 |
| 2 | 數(shù)據(jù)專線 | 1 | 條 | 1.4 | 1.4 |
| 合計 | ? | ? | 29.4 | ||
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二、相關(guān)標準：國家及行業(yè)相關(guān)標準
三、技術(shù)規(guī)格：三、采購清單及要求：
1. 互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路
總計700M互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬?；ヂ?lián)網(wǎng)接入鏈路保證滿足購買服務期內(nèi)涉及到公網(wǎng)IP地址的需求。用戶方到互聯(lián)網(wǎng)出口提供運營商的測速網(wǎng)站達到合同帶寬90%以上。
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2.數(shù)據(jù)專線
數(shù)據(jù)專線1條，直接連接兩個或多個特定位置，需提供穩(wěn)定、安全且高帶寬的服務。線路保證專有性、穩(wěn)定性、線路資源被單一客戶獨占使用，不與他人共享，提供較高的數(shù)據(jù)安全性和隱私保護。
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3、線路技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及線路要求：
3.1? 要求所提供的線路性能指標符合數(shù)字傳輸網(wǎng)絡相關(guān)國家標準、行業(yè)標準和有關(guān)國際建議標準，且達到以下具體要求：
3.1.1? 每條端到端線路可用率≥99.90%；
3.1.2? 每條端到端線路誤碼率≤10-7；
3.1.3? 每條端到端線路障礙率≤1次/4個月、所有端到端線路累計故障率≤5次/1個月。
3.2? 互聯(lián)網(wǎng)出口性能指標須達到以下具體要求：
3.2.1? 用戶方到互聯(lián)網(wǎng)出口提供運營商的測速網(wǎng)站達到合同帶寬90%以上；
3.2.2? 用戶方到互聯(lián)網(wǎng)出口提供運營商的DNS時延<10ms；
3.2.3? 用戶方到互聯(lián)網(wǎng)出口提供運營商的DNS丟包率為0%。
3.2.4? 要求供應商提供的所有設備及配件完全達到制造廠商所規(guī)定的出廠技術(shù)指標，符合國內(nèi)技術(shù)與應用標準，以及相關(guān)國際標準，并兼容采購人設備。
3.2.5? 所提供線路需達到國家要求的防雷標準；
3.2.6? 要求供應商在其線路建設完成后，進行全面性能指標測試和線路安全測試，確保線路技術(shù)性能達到前述相關(guān)要求。
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四、交付時間和地點：1.實施時間要求：
1.1? 項目實施時，成交供應商須采取有效措施，確保不影響重要單位及應用系統(tǒng)中斷的情況下，有序完成新建網(wǎng)絡的調(diào)測工作并保障業(yè)務的平滑過渡。
1.2? 項目所含線路必須在簽訂合同后15個公歷日內(nèi)實施完成，開通率達到100%。
1.3? 項目所含線路必須在合同約定期限內(nèi)（雙方友好協(xié)商）實施完成，開通率達到100%。每超過1天，每天扣除合同金額的百分之一，在支付考核付款金額時進行扣除。超過10天還未實施完成的，采購人有權(quán)終止合同。
2.實施地點：采購人指定地點。
3.服務期限：一年，預估從2026年3月1日到2027年2月28日。
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五、服務標準：四、項目建設要求及說明
1.線路開通
1.1? 開通接入點的，采購人以電話或書面方式通知成交供應商，成交供應商應在收到通知7個工作日內(nèi)按時開通該接入點網(wǎng)絡。如未能按時開通,則成交供應商需向采購方支付違約金, 延遲開通時間逐日累計，不足一天的按一天算,具體的每日違約金為該條線路年租金的3%(每月按三十天計)，違約金在結(jié)算時的總租賃費用中扣除。
1.2? 開通線路由采購人提供主要交換設備，成交供應商提供所有配套設備（包括手續(xù)費、測試費、材料費、移機費、施工費、以及其它線路開通所需費用），成交供應商只按中標租賃費相同標準收取線路租賃費，并負責網(wǎng)絡設備調(diào)試配置，保證網(wǎng)絡通暢。成交供應商在線路施工完畢后，應向采購人提交有關(guān)測試報告和該線路竣工圖等資料，2個工作日內(nèi)，如經(jīng)核實測試報告與事實相符，采購人在測試報告上簽字確認并加蓋公章，視此條線路開通，試用期（一個月）內(nèi)線路網(wǎng)絡運行正常，再開始計算此條線路租賃費，服務截止時間均為2027年2月28日；如經(jīng)核實測試報告與事實不符，則視此條線路沒有開通，須由成交供應商重新開通，造成開通時間延遲的，成交供應商須按規(guī)定向采購人支付違約金。
2.線路變更
2.1? 撤銷情況。因?qū)嶋H情況變更，接入點需撤銷其網(wǎng)絡線路的，采購人至少提前7日通知成交供應商撤銷該接入點網(wǎng)絡線路，租賃費按接入點實際使用時間計算。
2.2? 遷移情況。此次租賃的網(wǎng)絡線路需要遷移的，成交供應商在接到搬遷要求后7個工作日內(nèi)免費為其遷移網(wǎng)絡，并保證搬遷后的線路符合要求，網(wǎng)絡暢通。如未能按時開通,則成交供應商需向采購方支付違約金, 延遲開通時間逐日累計，不足一天的按一天算,具體的每日違約金為該條線路年租金的3%(每月按三十天計)，違約金在結(jié)算時的總租賃費用中扣除。
3.線路故障扣費標準
3.1? 因成交供應商的原因造成線路中斷，或超出成交供應商承諾的指標，成交供應商應對采購人予以補償，補償服務時間的最小單位為1小時。線路故障應扣費用在租賃費中統(tǒng)一扣除。
3.2? 當月未滿足單條線路99.9%的可用率，但累計中斷時間未超過4小時，采購人扣除5日的線路租賃費；單條線路累計中斷時間超過4小時（未超過24小時），扣除15日的線路租賃費；單條線路累計中斷時間超過24小時，扣除一個月的線路租賃費。
3.3? 全年單條線路累計中斷時間超過2日，扣除兩個月的線路租賃費；全年單條線路累計中斷時間超過3日，扣除三個月的線路租賃費；全年單條線路累計中斷時間超過4日，扣除四個月的線路租賃費；依此類推。
3.4? 網(wǎng)絡總出口中斷時間超過2小時，扣除兩個月的租賃費；全年累計中斷時間超過3小時，扣除三個月的租賃費；依此類推直至扣完。
4.平臺支持
成交供應商有義務配合采購人和網(wǎng)絡設備集成商進行網(wǎng)絡建設，并能根據(jù)項目的實際建設需要和系統(tǒng)運行實際要求對網(wǎng)絡運營平臺進行調(diào)整，以保證本項目在建設和運行維護過程按采購人要求順利實施和運行。
5.系統(tǒng)維護服務
5.1? 所有此次采購的網(wǎng)絡平臺配套設備、線路（含新增接入點或線路需要變更或遷移的）的日常管理維護期為1年。
5.2? 維護期內(nèi)，每個月成交供應商需對網(wǎng)絡所有節(jié)點進行定期檢查維修，并統(tǒng)計該月線路故障報表，將檢測報告和故障報表報送采購人，檢測報告和故障報表經(jīng)采購人確認簽字蓋章后，作為年光纖租賃費的支付憑證。
5.3? 維護期內(nèi)，為保證服務質(zhì)量，需安排人員提供技術(shù)服務與協(xié)調(diào)等工作。成交供應商在合同服務期內(nèi)，按照采購人工作要求和作息時間開展政務網(wǎng)絡維護工作，如果維護人員存在工作態(tài)度、責任心、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力等方面問題時，采購人有權(quán)要求成交供應商更換，并且成交供應商在收到采購人書面通知之日起3個工作日內(nèi)必須更換，接替人員必須經(jīng)過采購人同意后才能開始試用，如果有兩次以上的試用不合格，要求成交供應商進行整改，以公司名義正式提交整改報告。如果還不能滿足采購人現(xiàn)場需求，采購人有權(quán)中止合同。
5.4? 為保障網(wǎng)絡服務質(zhì)量，成交供應商應提供網(wǎng)絡相關(guān)備品備件、網(wǎng)絡巡查、巡檢等服務。（投標人需提供承諾函并加蓋公章，格式自擬，否則視為無效響應）
6.技術(shù)支持
6.1? 提供7×24小時電話服務熱線和傳真服務熱線；
6.2? 在用戶申告障礙后，15分鐘內(nèi)響應，市區(qū)內(nèi)1小時到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)排除障礙；
6.3? 障礙處理完畢后，成交供應商必須在3個工作日內(nèi)向障礙申告單位提交障礙報告，報告中應包括經(jīng)用戶簽字認可的線路中斷時間。
7.產(chǎn)品運輸、保險及保管
7.1? 成交供應商負責產(chǎn)品到交貨地點的全部運輸，包括所產(chǎn)生的一切材料費、工具費、人工費、手續(xù)費、差旅費、食宿費和加班費等，由于搬運、裝卸、吊裝及運輸不當造成的各種事故責任和損失由成交供應商承擔。
7.2? 成交供應商負責產(chǎn)品在施工地點的保管，直至項目驗收合格。
7.3? 成交供應商負責其派出的施工人員的人身意外保險。
7.4? 成交供應商須加強施工的組織管理，所有施工人員須遵守文明安全施工的有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。
7.5? 項目完成后，成交供應商應將項目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔、施工圖紙等，移交采購人。
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六、驗收標準：8、驗收要求
8.1? 本項目按照《關(guān)于加強長沙市政府采購履約驗收工作的通知》（長財采購〔2024〕5號）進行驗收。項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收報告作為申請付款的憑證之一。本項目采用簡易程序驗收方式。
8.2? 項目驗收國家、省、市、縣有強制性規(guī)定的，按國家、省、市、縣規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由成交供應商承擔。
8.3? 本項目根據(jù)附件《服務考評辦法》進行考核驗收，考核評分與結(jié)算金額掛鉤（詳見附件）。驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認定的檢測機構(gòu)檢測,如為成交供應商原因造成的，由成交供應商承擔檢測費用；否則，由采購人承擔。
七、其他要求：4.結(jié)算方法
4.1? 付款人：長沙市芙蓉區(qū)數(shù)據(jù)資源中心(通過國庫集中支付)。
4.2? 付款方式：據(jù)實結(jié)算，服務期滿半年后，無質(zhì)量問題、售后服務糾紛以及其他經(jīng)濟法律糾紛等，支付合同款的50%，服務期滿12個月后，根據(jù)附件《服務考評辦法》進行考核，考核評分與結(jié)算金額掛鉤（詳見附件），并按文件規(guī)定扣除違約金后（如有），至多支付至合同款的100%。如服務當年有增加的互聯(lián)網(wǎng)出口鏈路，按照成交供應商所投單價據(jù)實結(jié)算。
5.投標人應根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設備（軟件開發(fā)）及材料購置，以及產(chǎn)品運輸保險保管、項目安裝調(diào)試、試運行測試通過驗收、培訓、質(zhì)保期免費保修維護等所有人工、管理、財務等所有費用，如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由成交供應商免費提供，采購人不再支付任何費用。
6.同一投標人可以同時參加長沙市芙蓉區(qū)數(shù)據(jù)資源中心的芙蓉區(qū)電子政務網(wǎng)絡通信服務標段一（政府采購編號：? ）和芙蓉區(qū)電子政務網(wǎng)絡通信服務標段二（政府采購編號：? ）和芙蓉區(qū)電子政務網(wǎng)絡通信服務標段三（政府采購編號：? ）的投標，但同一投標人最多只允許中標1個項目或標段；若同一投標人在2個及以上的項目中同時排名第一時，由投標單位自行選擇中標項目并出具其余項目自愿放棄中標的函并加蓋公章，放棄中標的項目由排名第二的中標候選人依次順延替補。
7.投標人在投標前，如須踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負。
8. 對于上述項目要求，投標人應在投標文件中進行回應，作出承諾及說明。
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附件
服務考評辦法
| 序號 | 分類 | 權(quán)重 | 指標 | 標準 | 計分辦法 |
| 1 | 服務保障 | 10 | 服務電話接通率 | 服務熱線電話暢通性 | 如服務熱線電話無人接聽，發(fā)生一次扣0.2分。 |
| 2 | 故障恢復 | 50 | 故障處理時間 | 故障排除≤2小時 | 每超過1小時扣0.5分。 |
| 3 | 服務質(zhì)量 | 10 | 滿意度 | 用戶回訪滿意度≥90% | 滿意度每低于90%一個百分點扣1分，每發(fā)生一起投訴事件扣1分。 |
| 4 | 線路開通 | 15 | 線路開通時間 | 線路開通時間≤7個工作日 | 每超過1天扣0.5分。 |
| 5 | 線路遷移 | 15 | 線路遷移時間 | 線路遷移時間≤7個工作日 | 每超過1天扣0.5分 |
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注：12月上旬采購人隨機抽取并組織5個網(wǎng)絡用戶單位對成交供應商進行綜合評分?？己私Y(jié)果與經(jīng)費結(jié)算掛鉤。根據(jù)采購文件及實際產(chǎn)生費用，按不同比例結(jié)算。90分（含）以上的按合同結(jié)算價100%結(jié)算；80分（含）-90分（不含）的按合同結(jié)算價95%結(jié)算；70分（含）-80分（不含）的按合同結(jié)算價90%結(jié)算；60分（含）-70分（不含）的按合同結(jié)算價85%結(jié)算；考核低于60分則視為不合格，不再支付剩余款項。在服務期間，如出現(xiàn)重大違約情況，如：造成不良社會影響等情況，采購人有權(quán)提前終止合同，重新招標采購。
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準。
