為加強企業(yè)內(nèi)部管理，提升采******集團公司采購操作規(guī)則指引》，采購人 ******有限責任公司 （以下簡稱************集團內(nèi)部成員企業(yè)采購。
一、采購項目概況
1.項目名稱： ?******有限公司智慧公路管控（服務）平臺、智慧樓宇系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的一體化運維服務項目 ?
2.采購內(nèi)容：??******集團總部提供駐場和遠程運維服務 ?
3.需求說明：
服務內(nèi)容：具體內(nèi)容詳見服務內(nèi)容清單；
服務地點：黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新三路899號（陽光國際大廈B座）；
服務期限：2025年1月1日至2025年12月31日；
服務方式：駐場服務和遠程服務；
服務要求：達到附件清單中技術要求；
付款方式：乙方于2025年12月1日前向甲方開具費用結(jié)算單，甲方確認后按照結(jié)算單進行支付。
4.采購預算： 人民幣220萬元
5.計劃實施時間：??2025年1月 ?
6.供應商名稱：??******有限公司 ?
7.擬選內(nèi)部企業(yè)屬性：非全資成員企業(yè)
二、供應商資質(zhì)要求
1.資格要求：必須是中華人民共和國注冊的企業(yè)，具備有效的法人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代碼證或統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。
2.技術要求：（響應附件清單中技術要求）
3.服務要求：******集團總部提供駐場服務；
遠程技術服務：通過電話、電子郵件或遠程訪問等方式進行故障處理、技術支持及咨詢服務等工作，定期對相應軟件版本進行更新升級；數(shù)據(jù)服務：按照附件清單提供相應數(shù)據(jù)。
三、公示說明
公示期：2024年12月27日至2024年12月31日（公示時間不少于三日）
公示期內(nèi)，對上述事項有異議的，請在公示期內(nèi)將書面意見（須載明異議人基本情況、異議內(nèi)容及輔助材料并加蓋本單位公章的掃描文件）發(fā)送至（郵箱）******，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。
四、受理異議的聯(lián)系方式
采 購 ******有限責任公司
地 ???址：黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新三路899號陽光國際大廈B座9-10層 ?????????????
郵 ???編：150028 ????????????????????????????
聯(lián) 系 人：金先生 ?????????????????????????????
電 ???話：****** ?????????????????????????????
五、監(jiān)督部門的聯(lián)系方式
******有限責任公司企業(yè)管理部
地 ???址：黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)創(chuàng)新三路899號陽光國際大廈B座9-10層 ??????????????????????????????
郵 ???編：150028 ??????????????????????????????
聯(lián) 系 人：馬先生 ??????????????????????????????
電 ???話：****** ??????????????????????????????
附件一：服務內(nèi)容清單
序號 | 運維服務項目 | 運維服務內(nèi)容 | 服務方式 | 服務標準 | |
1 | 管控平臺應用軟件運維服務 | 應用軟件例行維護 | 日常巡檢：每日對應用系統(tǒng)進行安全、性能檢查服務，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | 對應用功能點做到服務及功能優(yōu)化及時響應,保證服務成果質(zhì)量，確保軟件系統(tǒng)正常使用。 |
每周對系統(tǒng)存儲空間及日志空間進行檢查，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
每周對系統(tǒng)運維工作出現(xiàn)的問題進行梳理并形成周報 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
應用軟件應急響應服務 | 重大活動、節(jié)假日期間完成專項運維保障，發(fā)現(xiàn)異常事件及時處置 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
對客戶提出的應用軟件相關問題及時處置 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
應用軟件例行升級服務 | 對應用系統(tǒng)進行定期維護升級，保證系統(tǒng)正常高效運行 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
根據(jù)最新政策和文件要求，及時對業(yè)務功能模塊及數(shù)據(jù)相關格式進行調(diào)整，以保證系統(tǒng)符合政策文件要求； | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
對應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理，負責對外交換接口開發(fā)及維護工作，保障數(shù)據(jù)傳輸安全可靠； | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
應用系統(tǒng)培訓服務 | 針對應用系統(tǒng)及相關服務對用戶進行定期或不定期培訓 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
操作系統(tǒng)軟件例行維護 | 日常巡檢：每日對操作系統(tǒng)進行安全、性能檢查服務，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
每周對系統(tǒng)存儲空間及日志空間進行檢查，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
每周對系統(tǒng)運維工作出現(xiàn)的問題進行梳理并形成周報 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
數(shù)據(jù)庫及中間件等服務例行維護 | 日常巡檢：每日對操作系統(tǒng)進行安全、性能檢查服務，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
每周對系統(tǒng)存儲空間及日志空間進行檢查，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
每周對系統(tǒng)運維工作出現(xiàn)的問題進行梳理并形成周報 | 現(xiàn)場+遠程 | ||||
安全例行維護 | 每周對涉及信息安全工作出現(xiàn)進行檢查，形成記錄 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
云資源服務維護 | 每月對dataQ、智行通、融合引擎等、Blink、Dataworks、MaxCompute、OTS、RDS、Datahub、OSS、ECS服務進行巡檢 | 遠程 | |||
運維管理體系及制度的建立 | 建立和完善運維管理體系及制度 | 現(xiàn)場 | |||
應急預案的制定 | 制定應急預案，明確應急預案的觸發(fā)條件，應急預案的響應流程及處理機制 | 現(xiàn)場+遠程 | |||
2 | 數(shù)據(jù)資源相關服務 | 路況信息及GIS底圖數(shù)據(jù)服務 | 基礎數(shù)據(jù)：獲取所有信息點（IOI）、信息點詳情、獲取所有設備信息、設備對應信息點 | 遠程 | |
路況展示：實時交通狀況監(jiān)控、歷史交通狀況回放、未來1小時常規(guī)交通狀況預測、實時擁堵狀態(tài)展示、異常事件預警 | 遠程 | ||||
監(jiān)控指標：道路實時上/下行擁堵里程（分方向）、道路實時上/下行擁堵時長(分方向)、道路（不分方向）今日累計、最長擁堵時長、道路（區(qū)分方向）今日累計、最長擁堵時長 | 遠程 | ||||
交通速度指標：斷面速度、區(qū)間實時平均速度（門架-門架，門架-收費廣場）、道路上/下行實時平均速度（分方向）、歷史天任一時間片斷面歷史速度、歷史天任一時間片區(qū)間歷史速度、歷史天任一時間片道路上/下行歷史速度（分方向） | 遠程 | ||||
交通密度指標：交通密度、信息點歷史、實時車流密度：5min標準過車量、區(qū)間實時平均車頭時距、區(qū)間實時平均車頭間距、歷史天任一時間片區(qū)間平均車頭時距、歷史天任一時間片區(qū)間平均車頭間距 | 遠程 | ||||
在途量指標：區(qū)間實時在途量、道路實時在途量（分方向）、區(qū)域?qū)崟r在途量 | 遠程 | ||||
交通安全：三急一速分析 | 遠程 | ||||
道路遷徙分析：省級遷徙分析、市級遷徙分析 | 遠程 | ||||
路徑分析 | 遠程 | ||||
O/D分析 | 遠程 | ||||
誘導信息發(fā)布 | 遠程 | ||||
氣象數(shù)據(jù)服務 | 實況類數(shù)據(jù)：包括降水量、氣溫、相對濕度、風向風速、能見度等 | 遠程 | |||
預報類數(shù)據(jù)：包括各類天氣現(xiàn)象（如晴、多云、降雨、降雪、雨夾雪等）、風向風力、最高/最低氣溫、相對濕度、能見度等 | 遠程 | ||||
災害性天氣預警數(shù)據(jù)：包括臺風、暴雨、暴雪、大風、寒潮、霧、霾、霜凍、高溫、道路結(jié)冰、雷電、冰雹、沙塵暴、干旱、森林火險等15類 | 遠程 | ||||
其他數(shù)據(jù)服務 | 12噸重載點貨車數(shù)據(jù)：車輛基礎數(shù)據(jù)，包括車牌號碼、車輛類型、車牌顏色、總質(zhì)量、額載重量、車輛品牌等；車輛位置信息，包括最新位置查詢、車輛軌跡查詢等；事件：包括車輛駛?cè)?、車輛駛出、超速狀態(tài)等； | 遠程 | |||
3 | 軟件新功能開發(fā) | 在原有平臺基礎上，用戶提出新功能需求，經(jīng)雙方溝通確認后，完成開發(fā)、測試，并投入使用。（以實際工作量計量） | 遠程 | ||
4 | 智慧樓宇系統(tǒng)運維服務 | 包括智慧樓宇、展廳等系統(tǒng)軟、硬件的日常維護、故障排查及處理等: | 現(xiàn)場 | ||
集團總部日常運維服務 | 包括辦公樓網(wǎng)絡、辦公設備(如電腦、打印機、電話等)等的日常維護、故障排查及處理等; | 現(xiàn)場+遠程 | |||
